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自在丨邓敏:给小伙伴们的一封信

趋势 邓敏 品观APP创始人 ·  2019-07-27
让我们共同重启品观与产业的新未来!

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*这是品观APP《自在》栏目2019年第30周的推送,每周六下午3点与你不见不散

大会结束后,24号参加丸美的上市欢迎晚宴,席间遇到很多丸美的合作伙伴,刚参加完杭州大会的朋友过来敬酒祝贺我们大会成功,没参加的也过来说:邓总这次好遗憾错过了大会,听说办得非常成功啊。给孙总敬酒时,见面拉着我说:今年大会很成功啊,听很多人都说了,朋友圈也爆了,祝贺祝贺。

最近收到不少朋友的感谢微信,说大会内容很棒;范冰冰出席大会还引发了不少争议,不管什么角度,都说明了大会成了产业热点,毫无疑问,在大家的共同努力下,大会移师杭州,首战告捷。正如《重启成功》文头定义的:十二年为一纪,在这一纪之末,品观与行业一起成功重启。为大家感到骄傲!

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这次大会再次证明了两件事情:一是内容为王;二是团队精神。

内容为王让品观在第一纪里取得了一点成绩,今年,在开启新一纪时,再次证明,内容为王是品观最核心的能力,之于产业,也是品观存在的价值。

大会开篇《重启—我们正在经历一场产业文艺复兴》里,我们清晰界定了这是全产业链重要变革的前夜,主论坛、5场分论坛以及蓝玫颁奖的四个篇章,都是紧紧围绕全产业链的变革设置的内容,在信息碎片化的时代,3天时间55位讲者,从内容的构建上充分体现了品观对于产业的深刻洞见与整合信息的能力。大家因为忙于大会,没能全程听到内容,希望大家抽时间,将本届大会里的所有内容认真研读一下。在品观,任何一个小伙伴都必须深刻理解产业,没有全产业链的思维与认知,很难成为一个合格的品观人。

很遗憾不能和大家一起庆祝大会的成功,给你们的这封信重点是想表达一下感谢,为有你们这样的团队感到骄傲。

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23号抽空去找货节时,枚柯的冯总给我们提了一些建议后,特别羡慕地说:邓总你们团队特别棒,你一定要好好肯定一下。他说这几天看到品观小伙伴眼睛里只有四个字,一个是疲惫,一个是无助,说到无助时,我突然也有点热泪盈眶的感觉。

神仙开玩笑说:“哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。”23号晚上劳模在复盘时,才真正理解这句话的含义。

大会期间因为出于对嘉宾的尊重,我都是坐在前排,风平浪静,认真听讲,看到群里刷屏说大会超火爆,心里还挺开心的。21号零售论坛爆场后,成功转移到主会场,22号主论坛爆场后,分流到两个分论坛会场做直播,上洗手间期间,去看了一下307、308两个分会场,每个会场都坐满了人,安静地坐着看视频,特别感动,恨不得给认真看直播的观众鞠个躬道个歉,看到小伙伴们安排得如此妥当,还真的以为万事如意,岁月静好呢。

然而复盘才知道,原来我的岁月静好背后,这几天竟是惊涛骇浪的非常时刻,21号因为人流太大,李胜被叫到公安局,范围小小的身板带着大家堵在门口疏通解释,签到台受到攻击与谩骂,安保对观众的态度极差,排队的人群随时都有可能引发冲突,在主论坛彩排的花总果断跟靠谱的合作方宜洋沟通后,及时将零售论坛转移到主会场。范围心有余悸地说:再晚一点肯定会出现极端恶性事件了。

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经过21号,大家都知道座位有限,22号中午早早的人群就排起了长队,大家都想挤进会场,情绪不断升级,小伙伴们除了耐心解释也无能为力,李胜拉着小伙伴们的手形成人墙来维护秩序,据说随时会引发踩踏事件,还好,21号晚花总跟宜洋商量后,成功做了两个分会场的分流。

……

还有很多感人的事情,总之,原来我在会场风平浪静的几天,大家经受了前所未有的考验,品观劳模们的担当,小伙伴们在经受委屈与无助时,没有任何抱怨,对待用户诚恳耐心,尽自己最大努力解决能解决的问题,找货节也是第一次,在大部分精力都放在大会时,找货节也遇到一些问题,小伙伴们尽力解决能解决的问题……

负责内容报道的小伙伴们有条不紊地及时高效保证了每位演讲者的内容输出,找货节的现场直播与文字报道,不仅让场内的观众感受到了品观内容的力量,也让没来现场的用户感受到大会的影响力……

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总之,这一次,真的为你们感到骄傲,为品观的团队精神感到自豪,战场是最能锻炼人、发现人的地方,品观的团队精神,品观的劳模,品观的人才都是在一次一次战场中历练出来的,这一次,在80多位不同部门小伙伴们的参与中,我们看到了担当、勇气、协作以及解决问题的能力,尤其是随时在场的主人翁精神,虽然也有人在大战之时,不知所措,也有人因为不在第一线而错过了展示自己品观精神的机会,但相信品观精神会在每一次战场上相互感染,正如花总所说:共同经历过事情后,会让彼此的情感更深厚,团队的信任与默契都是在共事中沉淀出来的,事愈大收获愈大。

大家的总结我看了一些,还没有看完,在一线面对用户的小伙伴们都特别担心用户体验不好的问题,大会从过去接待2000人跨越到万人级别,超预期的人流,加上我们准备不足,严重影响了千里迢迢为大会而来的用户的体验,排几小时的队却进不了会场,我们绝不能小看这种心理上无形的伤害。

23号劳模复盘后,首先解决的就是让视频团队加班将所有嘉宾的现场演讲视频剪辑上传到APP上,据说在排队时,有不少真爱粉的用户主动帮助我们维护秩序,信任是我们最大的财富,一定要珍视每一名用户的信任,所以,希望大家能及时跟每一位用户联系,告诉他们还可以在品观上观看视频,尽量做好沟通,我们将用更好的下一届回报用户对我们的信任。

(特别提醒:点击这里下载品观APP,安装成功后,打开品观APP ,在首页点击底部“知识”频道,下滑页面进入“大咖说”栏目,即可观看)

重启新一轮产业复兴,还有太多需要我们努力和征战的地方,谢谢你们让我看到的品观力量,谢谢大家用行动完美诠释了品观精神,这正是我们重启下一纪辉煌的精神内核,推动中国化妆品产业的发展是品观责任,也是品观具备的情怀与能力。

这次还有不少没有去现场的小伙伴,未来会有更多机会去战场,在战场上磨炼品观精神,提高作战能力,更能深刻理解产业,多上战场,在用户的信任与期待中,我们更能坚守为产业服务的初心,希望大家如我一样,放入产业真心,锻炼出为产业服务的能力,共同重启品观与产业的新未来!

邓敏叶宇汪羽白体文胡歌李俊峰王振国常树永吕剑吴涵...   等3883人看过此文章

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