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化妆品大会丨范展华:多快好省稳,诺斯贝尔5步服务新国货品牌

供应链 张世君 资深记者 ·  2019-07-22
范展华认为,一家优秀代加工企业要做到6点“多”。

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诺斯贝尔行政总裁范展华

7月22日,由品观APP主办的2019(第十二届)中国化妆品大会·主论坛在杭州国际博览中心正式拉开帷幕。诺斯贝尔行政总裁范展华为大家带来了题为《新国货时代的化妆品供应链变革》的分享。

何为“新国货时代”?范展华表示,在消费升级以及消费理念趋于成熟的今天,新国潮确实来了。天猫发布的消费大数据统计显示,过去一年里,搜索“国货”相关商品的用户增长14.73%。买国货、用国货、晒国货,已经成为年轻消费者一种新的日常生活方式。

而作为中国第一、世界第四大化妆品制造商、世界最大的面膜制造商,范展华结合诺斯贝尔经验,总结出了新国货品牌对于供应链企业的几点要求。

首先是“短、平、快”——沟通周期短,决策层级平,交货周期快。其次是“一站式全案服务”——企业能满足品牌从产品到营销甚至到渠道的多样化需求。第三是“网红产品定制”——工厂也需要具备打造爆品的研发实力与生产实力。

由此,范展华总结出诺斯贝尔“多快好省稳”的5步经验。

“多”——兜里有粮,心中不慌

范展华认为,一家优秀代加工企业要做到6点“多”:

1、配方储备多:各种质地、各种功效、各个成本梯度的配方要储备完善,而且都是经过验证的稳定、成熟配方。 

2、特证储备多:各种防晒、美白等特证,满足特殊功效需求产品的开法与生产。

3、包材储备多:多种设计创意、多种材质的包装储备方案要多。

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4、卖点储备多:专利、原料、背书、数据、科学证明多,这要求企业在技术研究、专利开发、产品和资料准备等多方面,做到持续投入和不断积累。

5、生产设备多:生产设备要种类齐全,产能才能上得去,也才能满足柔性生产与突发性订单的生产。

而第6点,对于诺斯贝尔来说又有了不一样的定义。范展华表示,很多人为诺斯贝尔打上了“专业面膜质造商”的标签,其实这并不完全,“我们还开发了安瓶、冻干粉、二元喷雾、次抛型泡罩等多品类产品,客户多类型产品的需求我们一家就能搞定,诺斯贝尔能为客户提供的比你们想象得更多。”

“快”——天下武功,唯快不破

“快,一定要快。”范展华表示。而他所说的“快”,可以理解成为两个词——“快速”、“快了”。

在“快速”这个层面,范展华表示,“快速其实是‘多’这个词的结果,因为技术储备多,我们就可以做到产品快速更新迭代;因为数据多,我们就可以做到快速感知市场变化;因为生产设备多,我们就可以做到快速交货;因为思考多,我们就可以做到快速为品牌提出解决方案。”

而“快了”这个词,范展华认为,是市场的大变革时代快要来了。他认为,无论是国货还是进口品,无论是传统企业还是新锐品牌,早就应该在变,现在我们之所以会觉得他们的变化让我们措手不及,是因为我们之前的不重视不理解,“他们积累了大量的求变的因素,前几年我们关注的都太少了,现在到了集中爆发期。”

“好”——品质第一,市场检验

有了多,有了快,也就有了效率的保证,而“好”,则代表着诺斯贝尔对于品质的追求。

范展华表示,产品不好,哪怕能侥幸爆红,但是没有复购的支撑,也会终将走向衰亡。成熟可靠的产品配方,经过市场检验的成功产品再加上积累多年的市场数据,这些共同构成了诺斯贝尔的“好产品+好服务”体系。

“真正的好,是依靠市场调研、大数据分析、服务众多品牌、众多不同类型不同渠道客户的经验、与众多客户交流分享的产品心得,为客户量身定制产品方案。产品更好更准,产品传递价值。”范展华表示。

“省”——追求精准,但不低端

省,就意味着LOW、低端与偷工减料吗?范展华并不这样认为。

他提到了行业争论已久的“是消费升级还是消费降级”的问题。他认为,消费是没有高低端之分的,只有尚未被开发满足的需求。消费是一个多元化的东西,性价比是其中一种选择,而且应该被充分尊重。

同时,他也强调,省的方式是通过可调控的产品策略去实现的,一定不能以牺牲品质为代价。诺斯贝尔在这方面有5大经验:一、全自动生产,降低人工成本;二、提升规模效应,达成战略采购价格;三、从原料到消费者体验的完整、透明、安全、具有核心竞争力的供应链;四、让专业的人做专业的事,减少内耗;五、工厂提供多元化服务,协助产品推广与BA培训,减少品牌投入。

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“稳”——建立体系,狠抓细节

对于一家有6000名员工,年产数十亿产值的企业,任何一点小小的问题,都会被无限放大。如何保持企业稳定运行,范展华表示,靠制度,靠管理,靠抓细节。

范展华透露,目前诺斯贝尔全面严格执行了ISO9001、GMPC、ISO22716等诸多质量管理体系标准,同时配置了ERP、WMS、MES等先进的管理系统。

制造企业最怕产品出现问题,为此,诺斯贝尔在研发环节,给足了充分的时间去进行验证,确保配方的稳定与安全,另外,生产环节也是毫不马虎,仅称量防错系统就投入了数百万元进行升级改造。

最后,范展华也给了新国货品牌提了一个建议,他表示,新锐品牌一切都处于起步阶段,为了保证品质,提升复购率,建议选择有规模的、稳健的、有全案服务能力的、资源丰富的优质代工企业进行合作。

作为业内最具影响力的高端会议,中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助,诺斯贝尔战略合作,天猫美妆深度合作,主题为“重启RELOAD”。参与“主论坛”演讲对话的嘉宾包括:珀莱雅CEO方玉友、天猫大快消事业部总经理古迈、天猫美妆行业总经理激云、欧莱雅高级数字营销经理Marc Dicko、诺斯贝尔行政总裁范展华、法国BETC创始人Christophe、日本空间营造大师大高启二、FAN BEAUTY创始人范冰冰等。

点击进入大会专题页,了解更多现场精彩内容。

特别提醒:

今明两天(7月22-23日),同样由品观APP主办的首届品观找货节,也将在杭州国际博览中心正式拉开帷幕,300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展,等你对接商机。

点击进入找货节专题页,了解更多展商信息。

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